کیندل کالر سافت، جدیدترین کتابخوان رنگی آمازون، با استقبال کاربران روبرو شده است، اما یک مشکل فنی در آن باعث نارضایتی برخی از خریداران شده است. بسیاری از کاربران از وجود یک لکه زرد رنگ در پایین صفحه نمایش این دستگاه شکایت دارند.
به گزارش سرویس اخبار فناوری رسانه تکنولوژی تکنا، این لکه زرد رنگ باعث می‌شود تا نمایشگر دستگاه به اندازه کافی یکدست و مشابه کاغذ به نظر نرسد و تجربه خواندن را تحت تاثیر قرار دهد. برخی از کاربران این مشکل را جزئی می‌دانند، اما عده‌ای دیگر آن را بسیار آزاردهنده می‌دانند و دستگاه خود را پس داده‌اند. هنوز دلیل دقیق این مشکل مشخص نشده است، اما برخی معتقدند که این مشکل نرم‌افزاری است. برخی از کاربران گزارش داده‌اند که پس از به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه، این لکه زرد رنگ ظاهر شده است. همچنین، نمایندگان خدمات مشتری آمازون تایید کرده‌اند که در حال کار بر روی یک راه‌حل نرم‌افزاری برای رفع این مشکل هستند.
آمازون هنوز بیانیه‌ای رسمی در این مورد منتشر نکرده است، اما به نظر می‌رسد که این شرکت از وجود این مشکل آگاه است و در تلاش برای رفع آن است. نمایندگان خدمات مشتری آمازون به برخی از کاربران گفته‌اند که یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری در آینده می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
این مشکل باعث شده است تا برخی از کاربران از خرید خود پشیمان شوند و به این دستگاه امتیاز پایینی بدهند. در حال حاضر، امتیاز کلی این دستگاه در سایت آمازون ۲.۶ از ۵ ستاره است. با توجه به اینکه آمازون در حال کار بر روی رفع این مشکل است، ممکن است با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری، این مشکل برطرف شود و کاربران بتوانند از این دستگاه به طور کامل لذت ببرند. اما تا آن زمان، خریداران بالقوه باید به این مشکل توجه داشته باشند و قبل از خرید، نظرات دیگر کاربران را مطالعه کنند.
source