در سال‌های اخیر، سایت‌های ارائه‌دهنده تخفیف‌های گروهی و کدهای تخفیف، به بخشی از عادت خرید کاربران ایرانی تبدیل شده‌اند. پلتفرم‌هایی مثل تخفیفان، نت‌برگ، تخفیف‌هاتو و آفر با هدف کاهش هزینه‌ها و افزایش فروش کسب‌وکارها وارد این بازار شدند. در این گزارش به معرفی این چهار سایت، نقاط ضعف، تجربه کاربران و در نهایت مقایسه کلی آن‌ها می‌پردازیم.
تخفیفان؛ قدیمی اما هنوز پرقدرت
تخفیفان فعالیتش را از سال ۱۳۹۰ آغاز کرد. این سایت روی ارائه تخفیف‌های گروهی برای خدمات شهری مانند آرایشگاه، رستوران، دندانپزشکی، تفریح و ورزش تمرکز دارد. اپلیکیشن موبایل، دسته‌بندی متنوع و پوشش گسترده در شهرهای بزرگ از نقاط قوت آن هستند.
نقطه ضعف:
بسیاری از کاربران از کیفیت برخی خدمات ارائه‌شده ناراضی بوده‌اند. گاهی بین تخفیف اعلام‌شده در سایت و واقعیت در محل، تفاوت‌هایی دیده می‌شود. همچنین پشتیبانی پاسخ‌گو در ساعات پرترافیک ضعیف عمل می‌کند.
نت‌برگ؛ رقیب جدی با تنوع بالا
نت‌برگ در همان سال ۱۳۹۰ و کمی بعد از تخفیفان راه‌اندازی شد. خدماتش بسیار مشابه تخفیفان است، با این تفاوت که گستره تنوع بیشتری در دسته‌بندی‌ها و تخفیف‌های انحصاری دارد. امکان خرید بلیت، کلاس آموزشی و خدمات پزشکی با تخفیف بالا باعث محبوبیت این پلتفرم شده است.
نقطه ضعف:
طبق نظرات کاربران، گاهی استفاده از کوپن در محل خدمات با مشکل همراه است. برخی کسب‌وکارها از پذیرش مشتری با نت‌برگ طفره می‌روند. همچنین، فرآیند بازگشت وجه پیچیده و زمان‌بر است.
تخفیف‌هات؛ گزینه‌ای برای عاشقان خرید آنلاین
تخفیف‌هات در سال ۱۳۹۶ فعالیتش را با تمرکز بر کدهای تخفیف شروع کرد. این سایت نقش واسطه‌ای بین کاربران و برندهای فروشگاهی یا خدماتی آنلاین ایفا می‌کند. کاربران بدون نیاز به ثبت‌نام می‌توانند به کدهای تخفیف دیجی‌کالا، اسنپ، دیوار، علی‌بابا و… دسترسی پیدا کنند.
نقطه ضعف:
تخفیف‌هات مستقیماً هیچ خدمتی ارائه نمی‌دهد. کاربران نمی‌توانند کیفیت کدها را قبل از استفاده بررسی کنند. برخی گزارش‌ها حاکی از این است که بعضی کدها یا منقضی شده‌اند یا به‌درستی کار نمی‌کنند. این موضوع اعتماد کاربران را کمی کاهش داده است.
آفر؛ تازه‌واردی با نگاه ترکیبی
آفر (Offer.ir) از سال ۱۳۹۸ وارد میدان شده و تلاش کرده ترکیبی از دو مدل «کد تخفیف» و «تخفیف خدمات» را ارائه دهد. طراحی ساده سایت و تمرکز بر تجربه کاربری، آن را برای کاربرانی که دنبال تخفیف‌های روزمره هستند، جذاب کرده است.
نقطه ضعف:
با اینکه آفر مدل جذابی دارد، اما به اندازه رقبا شناخته‌شده نیست. تعداد همکاری‌ها و خدمات محدودتر است و در نتایج جست‌وجوی گوگل کمتر دیده می‌شود. نبود اپلیکیشن اختصاصی هم یکی از کمبودهای این پلتفرم به شمار می‌رود.
نظرات عمومی کاربران درباره این پلتفرم‌ها
کاربران در شبکه‌های اجتماعی و فروم‌ها، تجربه‌های متفاوتی از این سایت‌ها به اشتراک گذاشته‌اند:
-
تخفیفان و نت‌برگ: بیشتر کاربران این دو پلتفرم را برای خدمات محلی توصیه می‌کنند اما نسبت به اختلاف بین کیفیت واقعی خدمات و چیزی که در سایت نمایش داده می‌شود، هشدار داده‌اند.
-
تخفیف‌هاتو: کاربران از سرعت دسترسی به کدهای تخفیف و دسته‌بندی منظم آن رضایت دارند اما اعتماد کامل به عملکرد همه کدها وجود ندارد.
-
آفر: کاربران طراحی سبک و راحت سایت را می‌پسندند اما ضعف در تنوع خدمات و نبود اپلیکیشن را از نکات منفی می‌دانند.
جمع‌بندی: کدام‌یک بهتر است؟
اگر اولویت شما استفاده از تخفیف برای خدمات شهری است، نت‌برگ و تخفیفان انتخاب‌های مناسبی هستند. در این میان، نت‌برگ به دلیل تنوع بیشتر و پیشنهادهای انحصاری، امتیاز بالاتری می‌گیرد.
اگر بیشتر اهل خرید اینترنتی هستید، تخفیف‌هاتو بهترین گزینه است. برای کسانی هم که می‌خواهند ترکیبی از مدل‌ها را امتحان کنند، آفر می‌تواند پلتفرمی متفاوت و در حال رشد باشد.
در نهایت، استفاده ترکیبی از این سایت‌ها بر اساس نیاز، بهترین راه برای داشتن تجربه خرید مقرون‌به‌صرفه و متنوع خواهد بود.
source