واتساپ بیزینس از جولای ۲۰۲۵ مدل قیمت‌گذاری خود را تغییر می‌دهد. به جای پرداخت به ازای هر مکالمه، کسبوکارها ملزم به پرداخت هزینه برای هر پیام ارسالی خواهند بود. این تغییرات می‌تواند استراتژی‌های پیام‌رسانی کسبوکارها، به ویژه کسبوکارهای کوچک را تحت تأثیر قرار دهد.
شرکت متا، مالک واتساپ، اعلام کرد که مدل قیمت‌گذاری واتساپ بیزینس از تاریخ ۱ جولای ۲۰۲۵ (۱۰ تیر ۱۴۰۴) تغییر خواهد کرد. بر اساس این تغییر، کسبوکارها به جای پرداخت هزینه برای هر پنجره مکالمه ۲۴ ساعته، ملزم به پرداخت هزینه برای هر پیام ارسالی خواهند بود.
این تغییر شامل پیام‌های بازاریابی، احراز هویت و پیام‌های کاربردی می‌شود. به گفته متا، هدف از این تغییر، ساده‌سازی قیمت‌گذاری و انعکاس ارزش هر پیام است.
به گزارش Techloy، در مدل فعلی، کسبوکارها می‌توانند در یک بازه زمانی ۲۴ ساعته پس از دریافت اولین پیام از کاربر، بدون محدودیت پیام ارسال کنند و هزینه ثابتی را پرداخت کنند. با این حال، در مدل جدید، هر پیام ارسالی پس از این بازه زمانی مشمول هزینه خواهد بود.
یکی از جنبه‌های مثبت این تغییر، رایگان شدن قالب‌های کاربردی ارسال شده در پنجره خدمات مشتری فعال (بازه ۲۴ ساعته پس از اولین پیام کاربر) است. این امر به کسبوکارها فرصت می‌دهد تا بدون تحمیل هزینه‌های اضافی به سوالات مشتریان پاسخ دهند.
متا همچنین تخفیف‌های مبتنی بر حجم را معرفی کرده است. بر اساس این طرح، شرکت‌هایی که تعداد بیشتری پیام ارسال می‌کنند، از نرخ‌های بهتری برخوردار خواهند شد. این موضوع می‌تواند برای برند‌های بزرگتر مزیت ایجاد کند.
با این حال، کارشناسان معتقدند که این تغییرات ممکن است برای کسبوکارهای کوچک در کشور‌هایی مانند نیجریه، هند و برزیل که واتساپ ابزار اصلی فروش و پشتیبانی است، چالش‌برانگیز باشد. افزایش جزئی هزینه هر پیام، در مقیاس صد‌ها مشتری، می‌تواند به سرعت هزینه‌ها را افزایش دهد.
این تغییرات همزمان با به‌روزرسانی‌های اخیر واتساپ، مانند همگام‌سازی بین دستگاهی و دسترسی به آی‌پد، نشان می‌دهد که متا در تلاش است تا واتساپ را به یک پلتفرم تجاری کامل تبدیل کند. با وجود افزایش قابلیت‌های این پلتفرم، پتانسیل آن برای کسب درآمد نیز افزایش یافته است.
source