فیلیمو زیر تیغ انتقاد؛ سریال‌های اختصاصی دیگر رایگان نیستند؟

فیلیمو، پلتفرم پرطرفدار تماشای آنلاین سریال و فیلم، به تازگی سیاست جدیدی را برای نمایش محتوا اعلام کرده است که کاربران آن را با واکنش منفی روبه‌رو کرده‌اند. بر اساس این سیاست، مشترکین اپراتورهای ایرانسل، رایتل، همراه اول و مخابرات دیگر نمی‌توانند دو قسمت پایانی سریال‌های اختصاصی فیلیمو را به صورت رایگان تماشا کنند.

جزئیات تغییر؛ چه کسانی و چه قسمت‌هایی را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟

طبق اعلام فیلیمو، اگر یک سریال هفت قسمت داشته باشد، تنها پنج قسمت نخست برای مشترکان اپراتورها رایگان خواهد بود. برای تماشای دو قسمت آخر، کاربران دو گزینه دارند: خرید اشتراک یا انتظار یک هفته‌ای تا باز شدن قسمت ششم.

این سیاست تازه فعلاً برای سریال‌های «محکوم»، «تاسیان»، «شکارگاه»، «شغال» و «آرزوهای چپکی» اعمال شده است. تصمیمی که به سرعت در شبکه‌های اجتماعی و فضای آنلاین با بازخورد منفی کاربران مواجه شد.

واکنش کاربران؛ نارضایتی از محدودیت جدید

کاربران فیلیمو که پیش‌تر از نمایش تبلیغات در وسط سریال‌ها و فیلم‌ها ناراضی بودند، این بار نیز محدودیت دو قسمت پایانی را انتقاد کرده‌اند. بسیاری از کاربران معتقدند این سیاست تجربه کاربری را کاهش داده و باعث می‌شود که تماشای یک سریال کامل، به جای راحتی و رایگان بودن، نیازمند پرداخت یا انتظار طولانی باشد.

کاربری در شبکه‌های اجتماعی نوشته است: «فیلیمو قبلاً با تبلیغات کاربران را آزار می‌داد، حالا با محدود کردن دو قسمت آخر، عملاً ما را مجبور به خرید اشتراک می‌کند.» کاربران دیگر نیز ابراز کرده‌اند که چنین تصمیماتی ممکن است باعث کاهش جذب مشترک جدید و افزایش لغو اشتراک شود.

دلیل فیلیمو؛ حمایت از تولید محتوا

فیلیمو در توضیح این تغییر سیاست اعلام کرده است که هدف اصلی، حمایت از تولیدکنندگان و سریال‌های اختصاصی خود است. با محدود کردن دو قسمت آخر برای کاربران رایگان، این پلتفرم امیدوار است انگیزه‌ای برای خرید اشتراک ایجاد کند و بودجه لازم برای تولید محتوای اختصاصی و باکیفیت‌تر فراهم شود.

این رویکرد در بسیاری از پلتفرم‌های جهانی مشابه دیده شده است. به عنوان مثال، سرویس‌هایی مانند نتفلیکس یا دیزنی پلاس نیز گاهی محتواهای تازه را ابتدا به مشترکین پولی اختصاص می‌دهند و پس از مدتی برای کاربران رایگان یا با اشتراک محدود ارائه می‌کنند. با این حال، کاربران ایرانی هنوز به این تغییر عادت نکرده‌اند و واکنش منفی ادامه دارد.

تأثیر بر تجربه کاربری و آینده پلتفرم

کارشناسان بازار دیجیتال معتقدند تغییرات اخیر فیلیمو ممکن است تجربه کاربری را کوتاه‌مدت تحت تأثیر قرار دهد، اما اگر این سیاست به درستی اجرا شود، می‌تواند جریان درآمدی پایداری برای تولید سریال‌های اختصاصی ایجاد کند. با این حال، فیلیمو باید مراقب باشد که نارضایتی کاربران باعث کاهش تعداد بازدید و افزایش لغو اشتراک نشود.

به گفته تحلیلگران، کلید موفقیت در این سیاست، اطلاع‌رسانی شفاف و ارائه مزایای اضافی به مشترکین پولی است. برای مثال، ارائه پیش‌نمایش‌های اختصاصی، محتوای جانبی یا تخفیف برای اشتراک سالانه می‌تواند نارضایتی کاربران را کاهش دهد و تجربه کاربری را بهبود بخشد.

جمع‌بندی؛ سیاست جدید و چشم‌انداز فیلیمو

با اعمال محدودیت دو قسمت پایانی سریال‌ها، فیلیمو مسیر خود را به سمت جذب مشترکین پولی هموار کرده است. این تصمیم در کوتاه‌مدت با انتقادات کاربران روبه‌رو شد، اما اگر مدیریت صحیح و اطلاع‌رسانی شفاف صورت گیرد، می‌تواند به حمایت مالی از تولیدکنندگان و توسعه محتوای اختصاصی کمک کند.

به نظر می‌رسد آینده فیلیمو در گرو ایجاد تعادل بین رضایت کاربران رایگان و نیاز به درآمدزایی از اشتراک‌های پولی باشد؛ چالشی که بسیاری از پلتفرم‌های جهانی نیز با آن مواجه هستند./دیجیاتو